¿Cómo conocer tu nicho de mercado?

¿Cómo conocer mejor tu nicho de mercado?

Ponce L. Et al. Alumnos de Licenciatura en Administración de la Mercadotecnia 1er semestre, septiembre 2017

CETYS Universidad campus Tijuana

Primero que nada, es importante el tener presente que  conocer el mercado profundamente es una tarea fundamental para el mercadólogo, y ésta conlleva la habilidad de indagar y discernir sobre la información disponible para aprovecharla eficientmente.

Entre muchos de los retos para el mercadólogo, está el crear y conocer un nicho de mercado. Consiste en una tarea ardua y analítica, que requiere de una detenida observación y  segmentación adecuada. A continuación, te presentamos algunas ideas sobre qué es un nicho de mercado, cómo encontrarlo, medirlo, y finalmente convencerlo.

¿Cómo encontrar tu nicho de mercado?

Encontrar un nicho de mercado no es nada fácil, por lo cual las grandes empresas comienzan con una idea de negocio tratando de solucionar un problema de los emprendedores. La experiencia de cada profesionista a lo largo de su vida forma grandes ideas para innovar.

Un claro ejemplo de una idea de negocio que comenzó con un problema es Dropbox. Su fundador Drew Houston, explica que todo comenzó desde que olvidó su USB cuando estaba en un tren. Se le ocurrió que sería una buena idea compartir archivos en la red, sin tener que depender de llevar una memoria USB. Finalmente en el año 2008, inició esta gran empresa Dropbox. (Prim,2015)

Consejos indispensables:

1-Se debe de pensar quienes son los clientes potenciales:

o   Identificar cuál es su distribución geográfica y el tipo de clientes o empresas que sea desea. Si no se tiene definido con quien se hará negocios, la empresa no prosperará.

2-Enfoque

o   Se necesita aclarar lo que se quiere vender, así como también, tener en cuenta que no se le puede vender a todas las personas.

Durante el enfoque, es necesario seguir estos pasos:

*Elaborar una lista de las cosas que desarrollas mejor

*Enumerar los logros

*Identificar las lecciones que son más importantes

*Buscar los patrones que identifican la resolución de problemas.

(Amaya,2013)

¿Cómo medir tu nicho?

En los negocios es fundamental tener la mayor cantidad de información posible, si no se conoce acerca del mercado al que se entra, es muy probable que estés destinado al fracaso.

Algo fundamental que a mucha gente se le escapa cuando encuentran su nicho de mercado  es medirlo: ¿Cuántos competidores hay? , ¿Cuánta demanda hay?, ¿Es tendencia o es estable?, ¿Dónde está ubicado este nicho?, ¿Qué clase de gente es?, etc.

Afortunadamente existen varias herramientas que nos pueden ayudar a obtener algunos de estos datos como por ejemplo usar Google Analytics para saber qué clase de gente entra a tu pagina/tienda, Google Trends para ver qué es lo que la gente más busca o Google Adwork para poder saber qué palabras son las más usadas y las más buscadas en Google.

Este tipo de herramientas digitales son fundamentales para negocios además son bastante fáciles y rápidas de usar y ayudan a que puedas tomar decisiones en base al nicho de mercado.

¿Cómo convencer a tu nicho?

Para poder contestar a la cuestión de convencer a nuestro nicho seleccionado necesitarás conocerle muy bien. Una muy buena recomendación, es escuchar sus ideas y pensamientos. Si sabes navegar correctamente en internet, presta mucha atención a sus comentarios en las redes y/o en tu blog. Conoce qué palabras clave utiliza para sus búsquedas. Si tu relación es muy directa, habla con él para poder averiguar, ¿Por qué comprar determinados artículos?, ¿Qué le gusta de tu producto o servicio?, ¿Qué problemas o necesidades cubre?, ¿Qué le preocupa?, ¿Le agrada el precio?, ¿Cómo le parece la calidad del bien/ servicio? Una vez sabiendo esto, puedes integrar estas “recomendaciones” al producto o servicio que ofrezcas. Esto llamará más la atención del cliente y querrá adquirirlo.

El posicionamiento de tu marca es de suma importancia cuando se trata de convencer al cliente o nicho. El posicionamiento es aquello que te diferencía de la competencia, o sea, el toque original del bien que ofreces, ese “algo personalizado” que cree el deseo de adquirir tu producto, y no cualquier otro. Las promociones son una buena estrategia también. Aunque en realidad el cliente crea que está pagando menos, solo está comprando con descuento, así que, tanto la persona que adquiere el producto se siente satisfecha, como tú que efectúas la venta.

A través de la investigación anterior, podemos concluir que el nicho de mercado es fundamental al momento de lanzar un producto o un servicio, sin embargo la mayoría de los empresarios no le dan su debida importancia y es por eso que muchas veces no se logra la meta de ventas. Es trabajo de los mercadólogos, identificar ese nicho de mercado, analizar su poder adquisitivo y la demanda existente, mediante estrategias y herramientas digitales que sirven de apoyo para analizar el entorno socioeconómico y cultural, y medir la cantidad de personas que visitan tu sitio web, etc.

Referencias

• Prim, A.(2015) 6 Herramientas para Encontrar un Nicho de Mercado Rentable. Recuperado en:http://innokabi.com/6-herramientas-encontrar-un-nicho-de-mercado-rentable-para-negocio/
• Montenegro, E. N. (2017, Septiembre 4). 6 Consejos para Elegir tu Nicho de Mercado. Retrieved from FundaPymes : http://www.fundapymes.com/6-consejos-para-elegir-su-nicho-de-mercado/
• Cómo identificar un nicho de mercado. (4 de 09 de 17). Obtenido de Entrepreneur: https://www.entrepreneur.com/article/264850
• Hindle T. Management. Las 100 ideas que hicieron historia. Colección Finanzas y Negocios Diario El Nacional. 1ª ed. Buenos Aires: Cuatro Media 2008; 161-162
• Kotler, P; 2002; Dirección de marketing, conceptos esenciales. Prentice Hall. Pág 144
• Núñez, P. (2015). ¨Concepto de nicho de mercado¨. recuperado el 4 de Septiembre del 2017 de: http://knoow.net/es/cieeconcom/gestion/nicho-de-mercado/
• Rise, E. (2011). The lean startup: How today's entrepreneurs use continuous innovation to create radically successful businesses. Crown Books.

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Olu Eletu

¿Cómo hacer que el trabajo en equipo sea más efectivo?

Álvarez et. al. Alumnos de Ing. Mecatrónica K1 CETYS 2017

Invertir tiempo y recursos en mejorar la colaboración de un equipo de trabajo es muy importante. Nunca es demasiado. Esta inversión redunda en beneficios a corto, mediano y largo plazo. Para las personas, los resultados y las posibilidades de futuras colaboraciones. ¿Pero cómo desarrollar esta colaboración exitosa? Un grupo de estudiantes de Ingeniería (Mecatrónica CETYS 2017) emprende el aprendizaje sobre la colaboración, construyendo este escrito, colaborativamente… Aquí, tres propuestas del equipo de noveles ingenieros, con base en su propia y creciente  experiencia. Aprenden a nadar, nadando.

Imagen Vgrenon 2017, Pixabay Creative Commons

La buena comunicación es imprescindible

El proceso de la colaboración informática efectiva comienza desde la recopilación de datos organizados, de tal manera que sean accesibles y fáciles de entender para el resto del equipo. Idealmente un equipo óptimo con buena organización documental ha de ser capaz de acceder a la información de  manera independiente, sin importar su horario o localización, además de poder compartir y colaborar con la finalidad de conseguir entregas fiables y concretas.

Uno de los grandes retos logísticos al comenzar un nuevo proyecto es que, a medida que en un proyecto se recurra a procesos manuales surgen varios documentos y archivos sueltos, lo que conlleva a costos adicionales y contratiempos imprevistos, a su vez ocasiona pérdida de la integridad de los datos, reprocesos y disputas. (SeaMaster Solutions, s.f.)  La comunicación es una de las capacidades básicas necesarias para la colaboración, entre otras están, de acuerdo a Mayer (cfr. Mayer, 1992, en Dawe 2002, 20) :

• Recabar, analizar y organizar la información.

• Planear y organizar actividades.

• Trabajar con otros y en equipo.

• Resolver problemas.

• Usar la tecnología.

Con base en los criterios previamente descritos, es indispensable la adquisición de habilidades y competencias que posibiliten el trabajo en equipo, evitando el individualismo y la competencia mutua. (Mendoza, I., 2013)

La delegación de tareas es en sí una labor estratégica

Todos hemos realizado distintos proyectos en equipo a lo largo de nuestra vida escolar y laboral, a pesar de  esto, todavía no aprendemos a colaborar de manera adecuada.Muchas veces una sola persona o el ‘Jefe del equipo’ realiza todo el trabajo, pero es importante delegarle el trabajo a los demás para reducir la cantidad de trabajo y además de que “ Hay más posibilidades de obtener los resultados deseados si delegas trabajo, siempre dos mentes funcionan mejor que una”.(Mesa editorial Merca2.0, 2014)

Otra cosa que nos suele pasar cuando realizamos un trabajo en equipo es que a la hora de la investigación " comienzan a aparecer documentos y archivos compartidos por todos lados.” (SeaMaster Solutions, s.f.) y eso entorpece la digestión de la investigación documental, por ende el trabajo final queda con bases muy pobres.

Aquí es cuando debemos de darnos cuenta que no todos están hechos para la parte de la investigación o para la organización de datos, si no que cada quien es distinto y debemos “seleccionar a las personas con las aptitudes más adecuadas para conformar el equipo, se deben identificar primero cuáles son las competencias requeridas para desempeñar satisfactoriamente los roles que se definieron"(OCC Mundial,2016) cuando es posible porque hay otras ocasiones en las que uno no puede escoger los integrantes del equipo y está forzado a trabajar con personas que se podrían considerar no muy productivas y para esto hay que "...saber manejar su personalidad en particular y ayudar en su desarrollo profesional para que sus cualidades se conviertan en una fuerza para el equipo."(DeCazalet R.,2013) por ejemplo si hay una persona muy tímida en el equipo y no está aportando mucho podria ser util para estar de observadora y eso ayudaría a detectar problemas a lo largo del trabajo, en otros casos cuando alguien es muy platicador y está interrumpiendo se puede aprovechar como alguien investigador, se puede buscar el fuerte con cada uno.

Aprendiendo a delegar bien las tareas a las personas adecuadas podemos conseguir un mejor trabajo.

Para bien o para mal, hay que tomar en cuenta la sinergia del equipo

“Desde la óptica organizacional se justifica porque se reúnen habilidades más allá de las que un individuo puede adquirir, se crea sinergia (desempeño superior a la suma de los desempeños individuales), se da mayor compromiso y desarrollo de los empleados (querer hacerlo versus tener que hacerlo), se libera tiempo de los jefes para las decisiones estratégicas, se da mayor comunicación entre los niveles de la organización, se incrementa la eficiencia en la toma de decisiones, se da mayor flexibilidad para asumir cambios, se da aprendizaje de la organización y se incrementa la creatividad.”

(Franco & Velásquez, 2000).

Según estos autores, el trabajar en equipo representa muchas ventajas, por ejemplo, se cuenta con más talentos y habilidades de los que una sola persona puede adquirir, lo que permite realizar actividades en un mayor espectro. A partir de esto, parte el concepto de sinergia, lo cual la colaboración entre varias personas para un fin común. Según los autores, esto implica un desempeño superior a la suma de los individuales, sin embargo, en la práctica no siempre resulta eficaz.

Trabajar en equipo puede resultar estresante y poco productivo si se intenta repartir el trabajo equitativamente, ya que se limita la capacidad de unos individuos para aportar más al trabajo, o se les exige a otros individuos, más de lo que pueden aportar. Es necesario que cada persona aporte lo que crea que pueda ofrecer, sin caer en la improductividad. En la siguiente cita, Jaramillo menciona que ciertos miembros del equipo tienen capacidades para realizar tareas diferentes, por lo que no se puede repartir equitativamente el trabajo.

“Para formar un equipo de trabajo es necesario considerar no sólo las capacidades intelectuales de sus posibles miembros, sino también las características socio-psicológicas y de personalidad de cada componente. Ciertos equipos se forman para realizar tareas concretas, otros para asesorar y otros para gestionar.” (Jaramillo Solorio, 2012)

Jaramillo menciona que ciertos miembros del equipo tienen capacidades para realizar tareas diferentes, por lo que no se puede repartir equitativamente el trabajo. A partir de esto, se puede establecer que el trabajo en equipo puede ser un arma de doble filo, pues si los miembros se logran organizar bien, se puede incrementar la productividad, pero si no hay una buena cohesión entre todos, principalmente por las distintas habilidades y capacidades de cada uno, puede resultar en un decremento de la efectividad

Al trabajar en equipo puede parecer un gran reto, pero con la organización correcta, y que todos los integrantes tengan una buena comunicación, para la correcta división de trabajo, y el trabajo en equipo puede ser una ventaja para el incremento de conocimiento de cada individuo, y aunque al principio podría resultar estresante, el resultado total de este tipo de ejercicios puede ser extremadamente benéfica para todos.Y con esto concluimos

que aunque el proceso pueda resultar complicado, el resultado final es completamente satisfactorio para el que recibe la información final y al que la redacta.

Referencias

SeaMaster Solucions (s.f.) LOS COSTES OCULTOS
DE LA COLABORACIÓN. Recuperado en: http://www.seamastersolutions.com/los-costes-ocultos-
de-la-colaboracion/

Paz Kinndelán,M.ª Martí. Ana M.ª. (2008). Ingenieros del siglo XXI: importancia de la comunicación y de la formación estratégica en la doble esfera educativa y profesional del ingeniero. (Madrid). CSIC. Recuperado el 4/9/2017 de: http://arbor.revistas.csic.es/index.php/arbor/article/viewArticle/218

Mendoza, I. (2013, 0ctubre 08). Recomendaciones para un eficiente trabajo en equipo. Retrieved from Utelblog: http://www.utel.edu.mx/blog/rol-personal/recomendaciones-para-un-eficiente-trabajo-en-equipo/

Pozner, P., Ravela, P., & Fernández, T. (2000). Diez módulos destinados a los responsables de los procesos de transformación educativa. IIPE-UNESCO Sede Regional Buenos Aires-Argentina.

Anónimo. (2015). Las Nefastas consecuencias del Plagio. 2017, de Finanzas Personales Sitio web: http://www.finanzaspersonales.co/trabajo-y-educacion/articulo/las-nefastas-consecuencias-del-plagio/46956

OCC Mundial. (2016, Marzo 4). 5 consejos para formar equipos efectivos. Retrieved Septiembre 4, 2017, from Entrepreneur.com: https://www.entrepreneur.com/article/266768

S.a.. (2015). ¿Cómo fomentar la confianza, el compromiso y la colaboración?. 9/4/2017, de EL FINANCIERO Sitio web: http://www.elfinanciero.com.mx/power-tools/como-fomentar-la-confianza-compromiso-y-colaboracion.html

DeCazalet R.(2013)¿Cómo manejar un equipo de trabajo difícil?. Forbes:México. Recuperado de: https://www.forbes.com.mx/como-manejar-un-equipo-de-trabajo-dificil/ el 04/09/2017

Franco, C. A., & Velásquez, F. (Septiembre de 2000). Cómo mejorar la eficiencia operativa utilizando el trabajo en equipo. SciELO, 16(76). Recuperado el 2017 de Septiembre de 4, de SciELO: http://www.scielo.org.co/scielo.php?pid=S0123-59232000000300002&script=sci_arttext&tlng=es

Jaramillo Solorio, R. M. (2012). Trabajo en quipo. Recuperado el 4 de Septiembre de 2017, de Subsecretaría de Administración y Finanzas: http://dgrh.salud.gob.mx/Formatos/MANUAL-DE-TRABAJO-EN-EQUIPO-2012.pdf

MOORMAN, A. M. (1 de Agosto de 2016). Human Development Solutions. Obtenido de Blog de Human Development Solutions: https://hdsdesarrollomexico.wordpress.com/2016/08/01/importancia-de-la-confianza-dentro-de-los-equipos-organizacionales/

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Redacción KEZMO. (2017). 5 claves para implementar la colaboración en tu organización. 04/09/2017, de Medium Corporation Sitio web: https://blog.kezmo.com/5-claves-para-implementar-la-colaboraci%C3%B3n-en-tu-organizaci%C3%B3n-23124e540256

Belén Gómez Pereira. (2017). 10 claves del trabajo en equipo. 2017, de Entrepreneur Sitio web: https://www.entrepreneur.com/article/267144

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Paz Kindelán,M.ª Martín. Ana M.ª. (2008). Ingenieros del siglo XXI: importancia de la comunicación y de la formación estratégica en la doble esfera educativa y profesional del ingeniero. (Madrid). CSIC. Recuperado el 4/9/2017 de: http://arbor.revistas.csic.es/index.php/arbor/article/viewArticle/218